Müşteri mesajlarını artık yapay zekâ ajanları hallediyor.
WhatsApp, Instagram ve sitenizden gelen mesajları cevaplar; siparişi bulur, iadeyi değişime çevirir, randevuyu verir. Yalnızca halledilen işler için ödersiniz.
Üyelikte 1.000 kredi hediye. Kart gerekmez.
Merak ettiğinizi sağ alttaki balondan asistana kendiniz sorun.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın, mağazanız nerede olursa olsun
- Web sitesi
- Shopify
- WooCommerce
- PrestaShop
- OpenCart
- Basit Kargo
Sizin yerinize hallettikleri
Kargom nerede?
Siparişi bulur, kargonun nerede olduğunu ve takip numarasını söyler.
Bu beden olmadı, iade edeceğim.
Nedenini sorar; mağazanız değişimi destekliyorsa ve istenen beden stoktaysa önce değişim önerir, müşteri istemezse iade talebini açar. Onay olmadan hiçbir şey yapmaz.
Cumartesi öğleden sonra müsait misiniz?
Boş saatleri gösterir, randevuyu verir; isterseniz önce sizin onayınıza düşer.
Kapıda ödeme var mı?
Sitenizden ve belgelerinizden öğrendikleriyle cevaplar.
Halledemediğinde
Müşterinin adını ve iletişim bilgisini alıp ekibinize destek talebi açar; ekibiniz müşteriye döner. Bu konuşma için ücret ödemezsiniz.
Kurulum on dakika
Sitenizi ekleyin
Asistan iade, kargo ve ürün bilgilerinizi sitenizden ve yüklediğiniz belgelerden öğrenir.
Mağazanızı bağlayın
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Ticimax, IdeaSoft, ikas, Wix ya da Basit Kargo. İptal ve iade gibi işlemler kapalı gelir; hangisini açacağınıza siz karar verirsiniz.
Kanalı açın
Sitenize tek satır kod ekleyin ya da WhatsApp ve Instagram hesabınızı bağlayın. Asistan aynı gün müşterilerinizi karşılamaya başlar.
Sadece halledilen işleriniz için ödeyin
Halledilen iş, asistanın ekibinize devretmeden sonuçlandırdığı müşteri konuşmasıdır: bir soruyu cevaplamak, siparişi bulmak, iadeyi başlatmak ya da randevuyu vermek. Aynı müşterinin 24 saat içinde açtığı konuşmalar tek iş sayılır.
1 kredi = 1 halledilen iş
- 500 kredi₺250kredi başı ₺0,50
- 1.000 kredi₺450kredi başı ₺0,45
- 5.000 kredi₺2.000kredi başı ₺0,40
- 10.000 kredi₺3.500kredi başı ₺0,35
- Üyelikte 1.000 kredi hediye; kampanya kodlarıyla ek kredi.
- Abonelik yok; satın aldığınız krediler süresiz. Kurulum, kanal ve kullanıcı ücreti yok.
- Shopify’dan gelen işletmeler krediyi Shopify üzerinden, ABD doları olarak alır.
Sayılmayanlar
- Ekibinize devredilen, ekibinize destek talebi açılan ya da ekibinizin cevap verdiği konuşmalar (asistan randevuyu aldıysa iş sayılır)
- “Yanlış cevap” diye işaretlediğiniz konuşmalar
- Test Alanı ve önizleme konuşmaları
- Müşteri olmayanların mesajları (arkadaş, tedarikçi, iş başvurusu, reklam): asistan bunlara karışmaz
Fiyatlara KDV dahildir. WhatsApp’ta Meta’nın mesaj ücreti doğarsa Meta bunu WhatsApp hesabınızdan alır, Hallet bunun için ücret almaz; numara başına ayda 1.000 servis mesajı ücretsizdir.
Sık sorulanlar
Asistan yanlış bir şey söylerse ne olur?
Cevabı “yanlış” diye işaretlersiniz ve doğrusunu bilgi bankasına eklersiniz; asistan bir dahaki sefere doğrusunu söyler. O konuşma için ücret ödemezsiniz.
İptal veya iadeyi asistan kendi başına yapar mı?
Hayır. Her işlem ya müşterinin sohbetteki kartla onayıyla ya da sizin panelden onayınızla yapılır. Sipariş iptali ve Basit Kargo iade kargo kodu varsayılan olarak sizin onayınıza düşer; diğer işlemleri de isterseniz kendi onayınıza alırsınız.
Müşterimin sipariş bilgisini başkası öğrenebilir mi?
Sipariş bilgisi yalnızca soran kişinin telefonu siparişteki telefonla eşleşirse paylaşılır. WhatsApp’ta numara kendiliğinden doğrulanır.
Konuşmaları kimler görür?
Yalnızca sizin ekibiniz. Hallet ekibi, siz bir konuşmayı bize bildirmedikçe müşteri konuşmalarınızı göremez.
Taahhüt var mı?
Yok. Abonelik yok; kredi paketini ihtiyaç oldukça alırsınız, satın aldığınız krediler süresizdir. Üyelikte 1.000 kredi bizden.
Kredim biterse ne olur?
Kredi azalınca size e-posta gelir. Biterse asistan yeni konuşmalara cevap vermez; müşteriye ekibinizin döneceğini yazıp konuşmayı size devreder. Kredi yükleyince asistan devam eder; son 23 saat içinde yazıp cevap bekleyen müşterilere de cevap verir.
Müşteri mesajlarını hallet.io’ya bırakın.
İlk 1.000 kredi bizden.
Ücretsiz başla